Les sinistres du bâtiment
Feu, fuite ou infiltration, cambriolage et vandalisme, vitres brisées, événements naturels reconnus par arrêté.
Deux-pièces sur cour à Noailles, villa avec jardin à Château-Gombert, résidence face à la rade : chaque adresse a son point faible. Le contrat habitation Allianz se construit à partir du vôtre.
Trois choses à protéger
Une multirisque habitation répond à trois questions différentes. Qui paie si le logement brûle ou prend l'eau ? Qui rembourse le canapé, l'ordinateur, les bijoux ? Et qui indemnise le voisin du dessous quand votre machine à laver déborde ? Les garanties se dosent selon que vous louez ou que vous êtes propriétaire, et selon ce que vos biens valent vraiment.
Le centre de Marseille, ce sont surtout des trois-fenêtres de trois ou quatre niveaux, où une même descente d'eau dessert chaque appartement. Quand l'eau arrive de l'étage supérieur, pas la peine d'attendre que le voisin bouge : c'est votre compagnie qui règle en premier les dégâts chez vous, dans la limite de 1 600 € HT ; au-delà, et jusqu'à 5 000 € HT par appartement, les assureurs se répartissent la note entre eux selon l'accord interprofessionnel dit IRSI. Bien assuré, vous êtes donc protégé même sans avoir commis la moindre faute.
Depuis l'effondrement de la rue d'Aubagne, en novembre 2018, beaucoup d'habitants regardent aussi les fissures de leur cage d'escalier. Si un arrêté de mise en sécurité vous force à quitter un logement que vous louez, l'hébergement incombe d'abord au propriétaire (article L521-3-1 du Code de la construction et de l'habitation). L'assistance et la protection juridique du contrat vous aident à obtenir ce relogement.
Les tremblements de terre ne sont pas le sujet : le zonage national (décret n° 2010-1255) place Marseille au niveau 2 sur 5, un aléa faible. Ce qui abîme les logements marseillais, c'est le mistral, couvert par la garantie tempête, les pluies d'automne qui dévalent les rues en pente, et le feu dans les quartiers adossés aux collines, comme l'a montré l'incendie arrivé jusqu'à l'Estaque le 8 juillet 2025. Quand l'eau monte, il faut un arrêté interministériel reconnaissant l'état de catastrophe naturelle ; une franchise de 380 € fixée par l'État reste alors à votre charge pour une habitation, et vous avez trente jours après la parution de l'arrêté pour déclarer.
Le contrat change selon votre statut :
Au contrat
Feu, fuite ou infiltration, cambriolage et vandalisme, vitres brisées, événements naturels reconnus par arrêté.
La responsabilité civile de toute la famille, à la maison comme à l'extérieur : un enfant qui casse, un chien qui mord, une fuite qui inonde le voisin.
Relogement si l'appartement devient inhabitable, remboursement en valeur à neuf selon l'option choisie, et l'indemnisation suivie depuis l'espace client.
Avant de signer
Si vous louez votre résidence principale, oui : c'est l'une des obligations du locataire (loi n° 89-462, art. 7 g). Si vous possédez un lot dans un immeuble en copropriété, vous devez au minimum couvrir votre responsabilité civile, que vous y viviez ou que vous le louiez (loi n° 65-557, art. 9-1). Seul le propriétaire d'une maison qu'il habite lui-même échappe à l'obligation, ce qui ne rend pas l'impasse raisonnable.
Le prix tient à la rue, au niveau dans l'immeuble, au capital mobilier et aux options. Un logement de plain-pied ouvert sur le trottoir, une villa avec bassin ou une bâtisse collée à la garrigue ne pèsent pas comme un troisième étage sur cour. Le tarificateur calcule le prix de votre logement à vous.
Le Code des assurances (art. L113-2) vous laisse au moins cinq jours ouvrés pour avertir l'assureur, deux seulement après un vol ; le contrat peut prévoir plus long, jamais plus court. Quand l'eau passe d'un étage à l'autre, rédigez avec le voisin un constat dégât des eaux. Déclarez ensuite le sinistre depuis l'espace client Allianz, photos et factures à l'appui.
Pour aller plus loin
Surface, étage, valeur du mobilier : le tarif s'affiche en ligne en quelques minutes. Un rendez-vous Allianz permet ensuite de l'affiner.