Sécuriser
Ne montez pas sur le toit. Si un câble pend, éloignez tout le monde et appelez l'installateur.
Sous le soleil marseillais, des panneaux sur le toit sont un bon calcul. Encore faut-il qu'ils tiennent face au mistral, aux orages d'automne et aux pannes, sans que la réparation retombe sur vous.
Énergie produite chez soi
Photovoltaïque, pompe à chaleur, petite éolienne : ces équipements se paient comptant et se rentabilisent sur dix ou vingt ans. Un seul hiver sans production, ou un onduleur grillé par la foudre, peut ruiner le calcul. Le contrat Allianz prévu pour eux répare le matériel et peut, en option, compenser les kilowattheures perdus pendant l'arrêt. Il vient en plus de votre multirisque habitation.
Ici, la menace numéro un vient du ciel, et elle souffle du nord-ouest. Le mistral peut tenir plusieurs jours d'affilée, et il tire sur chaque crochet de fixation, en particulier sur les vieilles tuiles canal. Un module soulevé ou un rail plié se règle par la garantie tempête, tout comme les grêlons d'un orage de septembre. L'eau qui monte par la rue, c'est un autre régime : celui des catastrophes naturelles, déclenché seulement par un arrêté au Journal officiel.
Côté mer, de l'Estaque à la Pointe-Rouge, le sel ronge les connecteurs et les rails au fil des années. Aucun contrat ne rembourse cette corrosion lente, assimilée à l'entretien. La parade : une visite périodique de l'installateur, avec un compte rendu écrit que vous rangerez avec la facture d'origine.
Deux formalités enfin. Dans un immeuble, le toit appartient à tous : sans décision votée en assemblée de copropriété, pas de modules dessus. Dans une maison individuelle, prévenez votre assureur dès la mise en service, pour que l'installation entre dans le capital assuré.
Après un coup de vent
Ne montez pas sur le toit. Si un câble pend, éloignez tout le monde et appelez l'installateur.
Prenez le toit, le jardin, les débris. Gardez le panneau endommagé jusqu'au passage de l'expert.
Faites la déclaration dans le délai prévu au contrat, avec les photos et la facture d'installation.
Questions fréquentes
Pas toujours, ou seulement en partie. Le contrat dédié ajoute la panne, le bris et, si vous le choisissez, le manque à produire. Relisez vos conditions actuelles ligne par ligne : ce qui n'y figure pas n'est pas couvert.
Si votre contrat comporte la garantie tempête, ce qui est le cas le plus courant, le remplacement est pris en charge. Prenez des photos, déclarez dans le délai fixé par le contrat et gardez les modules abîmés jusqu'à l'expertise. Pour une inondation, il faudra attendre l'arrêté de catastrophe naturelle.
Oui. Autoconsommation pure ou revente du surplus, le capital et les garanties se règlent sur votre cas précis.
Pour la maison
Le tarif se calcule en ligne. Pour une installation plus complexe, avec batterie de stockage par exemple, prenez rendez-vous Allianz.