La facture
Elle fixe la valeur de remboursement. Un ticket de caisse illisible ou perdu complique tout : scannez-la dès l'achat.
Un écran étoilé sur les marches du métro, un téléphone qui boit la tasse aux Catalans, un portable subtilisé à une terrasse : racheter au prix fort n'est pas une fatalité.
Garantie nomade
Baignade aux Catalans ou au Prophète, soirée de match au Vélodrome, rame bondée à l'heure de pointe : chez nous, le smartphone passe ses journées dehors et au milieu de la foule. Trois accidents reviennent sans cesse dans les déclarations : la chute sur le béton ou les rochers, le contact avec l'eau de mer, et la disparition pure et simple.
La formule Allianz pour les appareils nomades suit votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur hors de chez vous, en France et souvent au-delà. L'indemnité se calcule sur la valeur de l'appareil, qu'il soit neuf ou reconditionné, à condition de pouvoir présenter la preuve d'achat.
Deux lignes du contrat méritent une lecture attentive. L'oxydation d'abord : assurez-vous que l'eau salée entre bien dans la définition. Le vol ensuite : celui commis à la tire, sans violence ni effraction, est fréquemment exclu ou plafonné.
Un réflexe à prendre dès l'achat : noter le numéro IMEI et garder la facture. Après un vol, ils accompagnent le dépôt de plainte et permettent à l'opérateur de rendre l'appareil inutilisable.
Le bon réflexe
Elle fixe la valeur de remboursement. Un ticket de caisse illisible ou perdu complique tout : scannez-la dès l'achat.
Composez *#06# sur le clavier pour l'afficher et notez-le à part. Il sert à faire bloquer un téléphone volé.
Où, quand, comment : un récit précis, avec le récépissé de plainte en cas de vol, accélère le règlement.
Questions posées souvent
Oui, c'est le principe même de la garantie nomade : elle vous suit partout en France et, selon le contrat, à l'étranger.
Pas toujours. Le vol discret, sans violence ni effraction, est souvent exclu ou limité. Les conditions générales listent, formule par formule, les vols pris en charge : lisez-les avant de choisir.
Oui, dès lors que vous disposez d'un justificatif d'achat, l'appareil reconditionné s'assure comme un neuf.
Chez vous aussi
La demande se fait sur le site d'Allianz, en quelques écrans. Indiquez la valeur d'achat de chaque appareil : la facture fera foi le jour du sinistre.